Koordinator IT (gn) in Leipzig Für unseren Kunden suchen wir Sie als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) IHRE AUFGABEN: - Annehmen und Klassifizieren von IT Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Windows 7-10, Microsoft Outlook und Office) - Lösen der Störungen nach entsprechendem Leitfaden - Einhalten des vereinbarten Service Levels - Weiterleiten komplexer Störungen an Kollegen - Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem IHR PROFIL: - Technische oder kaufmännische Ausbildung wünschenswert - Grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. Microsoft Windows, Outlook und Office) - Interesse für aktuelle Hard- und Software - Erfahrung in der telefonischen Anwender- oder Kundenberatung von Vorteil - Freude am telefonischen Umgang mit Kunden - Interesse für selbständiges Arbeiten - Gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch, auch ein Anruf in Englisch sollte möglich sein - Bereitschaft zur Schichtarbeit Geboten wird: Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ) - ANÜ Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit) Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal Ihr Ansprechpartner Herr Leon Gold Kontakt ShaarConsulting Schnellerstraße 60 12439 Berlin info@shaarconsulting.de