* Du analysierst Störungen, erarbeitest Lösungen und arbeitest bei Bedarf mit dem 3rd Level-Support zusammen, immer im Rahmen der vorgegebenen SLAs
* Du pflegst das Ticketsystem, sicherst die Qualität der Einträge und entwickelst die Wissensdatenbank weiter
* Du begleitest Systemabnahmen und Rollouts und setzt Änderungen im Change-Management-Prozess um
* Du unterstützt den Problem-Management-Prozess und bringst aktiv Verbesserungsvorschläge ein, um Arbeitsmethoden zu optimieren
* Du erstellst technische Konzepte, hältst interne Schulungen und trägst zur Wissensvermittlung im Team bei
Aufgaben
Als Spezialist (m/w/d) Leitstellentechnik bist du der Schlüssel zur Lösung komplexer IT-Probleme in Leipzig: Du betreust Fachanwendungen und arbeitest eng mit Kunden und Herstellern zusammen, um die Systeme am Laufen zu halten.
Profil
* Du hast dein Studium in Informatik, Nachrichtentechnik oder einer ähnlichen Fachrichtung abgeschlossen oder verfügst über eine Ausbildung im IT-Bereich und mehrjährige Berufserfahrung
* Darüber hinaus konntest Du bereits Kenntnisse in der Administration einer komplexen Client-Server-Umgebung im Windows- und Linux-Umfeld sammeln
* Fachkenntnisse in TCP/IP-Netzwerken bringst Du mit
* Idealerweise verfügst Du über Know-how in der Administration von Oracle-Datenbanken, SIP &VoIP Telefonie und TETRA
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab
Benefits
* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
* Teamspirit und Diversität
* Work-Life-Balance
* Attraktive Vergütung
* Sozialleistungen
* Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Team- und Sportevents
* Globales Netzwerk
* Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.