Für unsere Hauptverwaltung mit Sitz in Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Spezialisten (m/w/d) für unseren IT Support. Du unterstützt im First-Level-Backoffice-Team des IT-Supports Du findest Lösungen vor Ort und/oder am Telefon Du bearbeitest Tickets, die unsere Mitarbeitenden über das Ticketsystem erstellen Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unseres Incident-Prozesses Unser Blick in die Zukunft: Du entwickelst mit uns unser Berechtigungsmanagement zu einem modernen und effizienten System Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss Du hast bereits Erfahrungen im Bereich des IT Supports sammeln können und bist bereit, dich weiterzuentwickeln Kommunikation und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken Du arbeitest selbstständig und strukturiert Du bleibst freundlich, auch wenn es mal stressiger wird