Beruf: Kundenbeziehungsexperte
Der Kundenbeziehungsexperte ist verantwortlich für den strategischen Auf- und Ausbau von Beziehungen zu mittelständischen Unternehmen. Die ganzheitliche Betreuung dieser Kunden umfasst die Beratung in Fragen der IT-Lösungen sowie die Unterstützung bei der Auswahl und Nutzung dieser Lösungen.
Im Bereich Managed Services unterstützt der Kundenbeziehungsexperte unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Abläufe. Dies beinhaltet die Analyse bestehender Prozesse, die Entwicklung individueller Konzepte zur Verbesserung der Effizienz und die Implementierung dieser Maßnahmen.
Ein weiterer Schwerpunkt des Kundenbeziehungsexperten liegt auf der Projektbegleitung. Hierbei begleitet er Projekte von der Planung bis zum erfolgreichen Abschluss und sorgt dafür, dass alle am Projekt beteiligten Stakeholder zufrieden sind.
Ziel des Kundenbeziehungsexperten ist es, langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden aufzubauen und diese erfolgreich zu führen. Dazu gehört die Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Zusammenarbeit und die Entwicklung von Strategien, diese gemeinsam umzusetzen.