Leader et coach, vous êtes le point de référence du service commercial interne et des Key Account Managers, que vous accompagnez vers l’atteinte d’objectifs clairs et mesurables. Vous pilotez l’activité commerciale au quotidien : planification, priorisation, continuité du service et suivi des KPI. Vous développez des relations clients durables, négociez prix et conditions dans une logique win-win et gérez les réclamations avec efficacité. Vous contribuez activement à la performance commerciale, avec une approche orientée client et solutions. En collaboration avec les équipes internes, vous optimisez et standardisez les processus commerciaux, y compris le déploiement du SIOP et de l’EDI. Vous travaillez en étroite collaboration avec la Planification, la R&D et les Achats pour garantir un flux de commandes fluide. Vous analysez les données clients et marché, les transformez en actions concrètes et assurez un reporting clair et pertinent (Excel). A propos de vos collègues Nous avons 130 collaborateurs dont 25 employés administratifs. Vous rejoignez une équipe solidaire, expérimentée et axée sur la collaboration : Ann : chaleureuse, discrète et serviable. Christelle : chaleureuse et orientée client David : collégial et expert en Excel Vania : collègue expérimentée, toujours prête à partager ses best practices Kelly : jeune, énergique et très orientée client Regy : chaleureux et serviable Ce que vous pouvez attendre : un bureau ouvert calme, une ambiance structurée, soutenante et centrée sur le client. #J-18808-Ljbffr