Das erwartest du! ✅ Professioneller Kundenkontakt: Du betreust unsere Kunden schriftlich und telefonisch – auf Deutsch, Französisch und bei Bedarf auch auf Englisch. ✅ Auftragsabwicklung & Logistik: Du begleitest Bestellungen vom Auftrag bis zur Auslieferung und arbeitest dabei eng mit Logistik und Qualitätssicherung zusammen. ✅Retouren & Reklamationen: Du kümmerst dich routiniert um Rücksendungen, Reklamationen, Exportabwicklung und die Transportdisposition. ✅Reporting & Stammdatenpflege: Du erstellst Reports und unterstützt bei der Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten im SAP-System. Das bringst du mit: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement oder Speditions- und Logistikdienstleistungen) Erste Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise im internationalen Umfeld Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und erste Erfahrungen mit einem ERP-System (z. B. SAP) Kommunikationsstärke, Teamgeist und hohe Lernbereitschaft Das kannst du von uns erwarten: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung Kein Schichtdienst – geregelte Arbeitszeiten Moderner Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten