**Krisen und Konflikte erfolgreich meistern**
Führungskräfte und Fachkräfte mit Management- und Leitungsaufgaben benötigen eine fundierte Ausbildung, um kritische Situationen bewusst zu übernehmen und mit geeigneten Interventionen zu handhaben. Durch die richtige Art der Kommunikation können schwierige Probleme schneller gelöst werden.