Job-ID: 475296 Infotext Bei ALDI DX entwickeln wir innovative digitale Produkte und Dienstleistungen für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen in elf ALDI SÜD Ländern und über 7.300 ALDI SÜD Filialen weltweit. Wir schaffen digitalen Mehrwert, um hervorragende Qualität zum niedrigsten Preis zu bieten. Geleitet werden wir dabei von den drei Kernwerten der Unternehmensgruppe ALDI SÜD – „Einfachheit“, „Verlässlichkeit“ und „Verantwortung“. Daneben stehen ebenso unser Team und unsere Performance im Zentrum unseres Handelns. Deine Aufgaben Wofür du dein Bestes gibst. - Planung, Entwicklung und Umsetzung effektiver Hypercare-Strategien nach Go-live - Steuerung und Weiterentwicklung von Hypercare-Prozessen (z. B. DILOs, WILOs) - Koordination und Monitoring aller Hypercare-Aktivitäten (Incidents, KPIs, Status-Calls) - Enge Zusammenarbeit mit lokalen und globalen Teams zur Sicherstellung stabiler Betriebsprozesse - Nutzung von Lessons Learned für die kontinuierliche Optimierung künftiger Deployments - Unterstützung bei Cutover-Planung und -Durchführung, wo erforderlich - Internationale Abstimmungen mit Fach- und IT-Bereichen sowie externen Dienstleistern - Bei Bedarf Vor-Ort-Begleitung von Roll-outs zur operativen Unterstützung und zum Know-how-Aufbau Dein Profil Was du mitbringen solltest. - Studium oder Ausbildung mit IT- oder betriebswirtschaftlichem Fokus, Quereinstieg möglich - Hohes Interesse an Prozess-Stabilisierung und internationaler Zusammenarbeit - Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und analytisches Denkvermögen - Sicher im Umgang mit verschiedenen Stakeholder:innen – lokal und global - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Reisebereitschaft ca. 10 Prozent für internationale Projektabstimmungen Was wünschenswert ist. - Nice to have: ITIL Foundation oder vergleichbare Zertifizierungen Deine Benefits Wie wir deinen Einsatz wertschätzen. - Anteilig mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands - State-of-the-art-Technologien - Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Zukunftsorientierte Schulungen und Weiterbildung - Modulares Onboarding und Buddy - Gesundheitsangebote Dein Tech Stack Womit du unter anderem arbeitest. - M365 - Jira - Confluence