Als 4-Sterne-superior-Hotel und Familienunternehmen arbeiten wir im „Birke“ mit Leidenschaft für unsere Gäste.
Unsere Mit-Gastgeber sorgen dafür, dass wir täglich norddeutsche Gemütlichkeit vermitteln, dazu gehört für uns Entspannung, gutes regionales Essen und perfekter Service.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung ein Teammitglied (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit für die Rezeption und Reservierung.
Zu Ihren Aufgaben gehört: Schichtleitende Tätigkeit an der Hotelrezeption im Früh- und Spätdienst, Gästebetreuung, Annahme von Reservierungen, Angebotserstellung, Beschwerdemanagement, Vermittlung eingehender Telefonanrufe, Service in der Lobby, Anleitung der Auszubildenden und Praktikanten, Sicherung der festgelegten Qualitäts- und Servicestandards nach Vorgabe eines Total Quality Management Systems, sowie die Unterstützung der Reservierungsabteilung.
* Abgeschlossene Ausbildung zum Hotelfachmann (m/w/d) mit Erfahrung am Front Office/Reservierung
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Organisationstalent
* Qualitätsbewusstsein
Erwünscht:
* Erfahrung in der Privathotellerie
* Verantwortungsbereitschaft
* Zuverlässigkeit
* Nachhaltigkeit
von Vorteil:
* Führerschein Klasse B
* Sprachkenntnisse in skandinavischen Sprachen
* Ein familiengeführtes, persönliches Unternehmen
* Familienfreundliche Dienstplangestaltung
* 4-5 Tage Woche mit 169 Stunden monatlich und digitaler Arbeitszeiterfassung
* Teilzeit nach Vereinbarung
* 1 Wochenende pro Monat frei
* Start mit 26 Urlaubstagen statt mit tariflichen 23 Tagen
* Flexible Dienstplangestaltung mit Rücksicht auf besondere Wünsche der Mitarbeiter
* Gesunde und frisch zubereitete Mahlzeiten im Hotel
* Strukturiertes Arbeiten nach einem Total Quality Management System
* Arbeiten mit digitalen Programmen wie gastronovi und Hotelkit
* Interne und externe Weiterbildungsseminare
* Regelmäßige Betriebsausflüge und Mitarbeiterveranstaltungen
* Viele weitere Vergünstigungen bei Partnerhotels und Partnerrestaurants
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* E-Bike Leasing
* Nutzung des Schwimmbades und Wellnessbereiches nach Anmeldung
* verschiedene Laufgruppen
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