Mocopinus ist eines der führenden Industriehobelwerke in Europa. Wir erschaffen in Holz und Farbe, realisieren individuelle Ideen und gestalten eine verantwortungsvolle Zukunft. An unseren drei Standorten Ulm, Karlsruhe und Ammelshain arbeiten rund 300 Beschäftigte an der Fertigung von zertifizierten Vollholzprofilen für Fassade, Innenausbau und Terrasse sowie Farben aus dem eigenen Lacklabor mit angeschlossener Lackfabrik. Unser zukunftsorientiertes Unternehmen legt großen Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit, Innovation und Nachhaltigkeit. Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden umfassend eingearbeitet und dürfen sich auf spannende Aufgaben freuen.IT Support & Service Engineer (m/w/d)Am Standort Karlsruhe ab sofortIHRE AUFGABENBearbeitung und Analyse von 1st-Level-Support-AnfragenDiagnose und Behebung technischer Probleme in den Bereichen MicrosoftDurchführung regelmäßiger Systemchecks und Überwachung der Industrie-Rechner und EtikettendruckerUnterstützung bei Patch- und Update-Rollouts sowie Backup- und Restore-TestsErstellung von Dokumentationen, FAQs und Knowledge Base-ArtikelMitarbeit an der Standardisierung von Support-Prozessen und der Verbesserung von Ticket-Systemen und WorkflowsIHRE QUALIFIKATIONENAbgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-UmfeldIdealerweise können Sie bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support / Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung nachweisenFundierte Kenntnisse in den Bereichen Microsoft, Security und Server-BetriebssystemeHohe Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklärenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens auf C1-Niveau)Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung runden Ihr Profil abWIR BIETENEin spannendes Arbeitsumfeld in einem mittelständischen UnternehmenEine sorgfältige und strukturierte Einarbeitung in einem motivierten TeamEinen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten BrancheAttraktive E-Bike Leasing AngeboteVermögenswirksame LeistungenUrlaubs- / WeihnachtsgeldKONTAKTMöchten Sie Teil von #TeamHolywood werden? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung als PDF an: jobs@mocopinus.comJETZT BEWERBENMOCOPINUS GmbH & Co. KG | Mechthild Brenne | +49 (0)721 9595-151 | jobs@mocopinus.com | www.mocopinus.comHauptverwaltung | Heuweg 3 | 89079 Ulm | Werk Karlsruhe | Südliche Uferstraße 3 | 76189 Karlsruhe Werk Ammelshain | Bauhofstraße 1 | 04683 Naunhof-AmmelshainMocopinus Gmbh & Co. KG Website FULL_TIMEEURYEAR 40000.0 55000.02025-05-13Karlsruhe 7618949.01237 8.3451728