Wer wir sind & was wir tun:
Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.
Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!
Deine Rolle - das erwartet dich
* Kunden- und serviceorientiert übernimmst du die Rolle der ersten Ansprechperson für alle Fragen rund um das Online-Banking der Commerzbank AG
* Als echtes Kommunikationstalent (m/w/d) unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden im technischen Support bei ihren Bankgeschäften – freundlich, lösungsorientiert und kompetent
* Nach deiner erfolgreichen Einarbeitung hast du die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten
* Dich erwartet gelebtes Teamwork, eine wertschätzende Unternehmenskultur, eine ausgewogene Work-Life-Balance sowie attraktive Benefits
Deine Skills - das bringst du mit
* Erste Erfahrungen als Call Center Agent (m/w/d) im telefonischen Kundensupport
* Interesse an digitalen und webbasierten Produkten sowie Dienstleistungen
* Ausgeprägte Fähigkeit, technische Sachverhalte zu erfassen und verständlich zu erklären
* Kundenorientiertes Denken und Handeln stehen für dich im Fokus
* Teamplayer-Mentalität
* Routinierte PC-Kenntnisse
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)
Deine Benefits - das bieten wir dir
* Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start
* Mobiles Arbeiten*
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
* Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
* Wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance
* Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
* Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
* Freie Getränke & Mittagessen-Zuschuss
* Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
* Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit z.T. mobil zu arbeiten. Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch
Dein Kontakt
Commerz Direktservice GmbH
Team Recruiting
Tel.: