Deine Aufgaben:
* Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live-Chat
* Beratung zu unseren Produkten, Bestellprozessen und Retouren
* Lösung von Reklamationen und Problemen mit einer lösungsorientierten Herangehensweise
* Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Anfragen
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Logistik und Retourenabteilung zur Verbesserung des Kundenergebnisses
Dein Profil:
* Erfahrung im Kundensupport, idealerweise im E-Commerce-Bereich von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
* Sicherer Umgang mit gängigen Officeprogrammen
* Lösungsorientiertes Denken und eine hohe Serviceorientierung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten:
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* 30 Urlaubstage
* Mitarbeiterrabatte
* Täglicher Frühstücksservice
* Kostenlose Getränke
* Regelmäßige Teamveranstaltungen
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Bitte sende deine Unterlagen an folgende Adresse:
Werde Teil unseres Teams Wir freuen uns auf dich