Jobbeschreibung
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* Du bist der erste Ansprechpartner für alle Passagiere und Besucher am Infoschalter. Dies umfasst die Beantwortung von Fragen, das Anbieten von Informationen und die Bereitstellung von Unterstützung.
* Passagieren helfen bei Fragen vor dem Abflug und nach der Ankunft. Du unterstützt sie bei der Lösung ihrer Probleme und beantwortest ihre Fragen.
* Der telefonische Kundenservice und die Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail oder Chatbot liegen in deiner Verantwortung. Du hast dabei den Fokus auf schnelle und effektive Kommunikation.
* Die Parkleitzentrale ist dein Bereich, du bist der Ansprechpartner bei Fragen oder Problemen rund um die Parkplätze. Du sorgst dafür, dass Passagieren eine reibungslose Parkierung ermöglicht wird.
* Verlorene und gefundene Gegenstände (Lost and Found) werden von dir bearbeitet. Du hilfst Passagieren dabei, ihre verlorenen Gegenstände wiederzufinden.
* Besucherausweise für angemeldete Besucher erstellst du. Hierfür musst du sicherstellen, dass alle erforderlichen Daten korrekt sind.
Anforderungen an dich als Kandidat/in
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* Serviceorientierung und Erfahrungen in diesem Bereich sind unerlässlich. Du solltest eine positive Einstellung und ein Engagement für excellenten Service mitbringen.
* Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine souveräne Ausstrahlung sind wichtig. Du solltest stolz auf deine Arbeit sein und dich jederzeit zu einer positiven und respektvollen Interaktion bereiterklären.
* Deutsch und Englisch sprechen Sie fließend. Eine gute Sprachkenntnis ist Voraussetzung für diese Position.
* Die Kommunikation mit den Passagieren und Kunden schätzt du hoch. Du solltest offen und ehrlich kommunizieren können.
* Kunden- und Serviceorientierung sehen Sie als Bestandteil Ihrer Arbeit an. Du weißt, wie wichtig es ist, sich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
* Unter der Woche Freizeit zu haben, schätzt du auch. Du suchst nach einer Arbeitsumgebung, die einen guten Balance zwischen Arbeit und Privatleben ermöglicht.
Vorteile
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Wir bieten dir eine vielfältige Arbeitsumgebung mit interessanten Herausforderungen und Möglichkeiten zur Weiterbildung. Wir setzen uns für ein gutes Miteinander ein und fördern eine positive und teamorientierte Atmosphäre.
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Zusätzlich kannst du von unserem erfahrenen Team unter professioneller Anleitung lernen und dich weiterentwickeln.
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