Für unseren Kunden im Raum Saarbrücken suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service, der mit Freude an Kommunikation und Organisation überzeugt und einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit leistet.
Diese Stelle ist im Rahmen der Direktvermitlung zu vermitteln.
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Perspektiven
1. Abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld
2. Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
3. Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
4. Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (je nach Position)
5. Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Aufgaben
6. Betreuung und Beratung von Kunden bei Anfragen und Anliegen
7. Bearbeitung von Aufträgen sowie Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
8. Koordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
9. Pflege von Kundendaten im System
10. Unterstützung bei Reklamationen und Retourenabwicklung
11. Mitwirkung bei der Optimierung von Service- und Kommunikationsprozessen
Profil
12. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
13. Wünschenswert ist Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Position
14. Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
15. Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
16. Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine selbstständige Arbeitsweise