Stellenbeschreibung
Einleitung Du willst die Zukunft eines Start-Ups aktiv mitgestalten – und dabei lernen, wie Sales, Customer Success und Marketing wirklich laufen? Dann werde Founder's Associate bei SUMM AI – deine Chance, direkt mit der Gründerin & CRO Vanessa zu arbeiten! Wir bei SUMM AI entwickeln KI-Lösungen, die komplexe Informationen verständlich machen – und damit Verwaltung einfacher, inklusiver und digitaler gestalten. Damit unsere Kund:innen unsere Produkte bestmöglich nutzen können, brauchen sie jemanden wie dich: organisiert, empathisch und kommunikativ. Wer wir sind Die SUMM AI GmbH wurde 2022 in München von Flora Geske, Vanessa Theel und Nicholas Wolf gegründet – mit der Vision, Künstliche Intelligenz sinnvoll für die Gesellschaft einzusetzen. Was als Projekt für Leichte Sprache begann, ist heute ein wachsendes GovTech-Unternehmen mit zwei starken Produkten: SUMM AI – für barrierefreie Kommunikation AuraFlows – für transparente Prozessdokumentation Unser Team vereint Expertise aus KI-Entwicklung, UX-Design, Verwaltung und Forschung – mit dem Ziel, die Digitalisierung der Verwaltung verständlich, zugänglich und effizient zu gestalten. Aufgaben Was dich erwartet Als "Associate to the CRO" wirst du ein zentraler Teil unseres Teams – und hilfst dabei, Kund:innen bei der Nutzung unserer KI-Lösung SUMM AI (für Leichte und Einfache Sprache) optimal zu begleiten. Du unterstützt bei der Betreuung von Bestandskunden – per E-Mail, telefonisch oder im direkten Austausch. Du wirkst bei der Vorbereitung und Durchführung von Schulungen mit, z. B. für neue Nutzer:innen in Verwaltungen. Du hilfst beim Onboarding neuer Kund:innen, stellst Materialien bereit und begleitest erste Nutzungsschritte. Du dokumentierst Kundenfeedback und gibst Impulse ans Produkt- und Entwicklungsteam weiter. Du arbeitest an Verbesserungen unserer Prozesse mit – und bringst eigene Ideen für eine bessere Nutzererfahrung ein. Du bist in dieser Rolle nie "nur Assistenz", sondern lernst, Verantwortung zu übernehmen, priorisierst Aufgaben selbstständig und bekommst Einblicke in alle Bereiche eines Start-Ups. Qualifikation Was du mitbringen solltest Du studierst aktuell in München – z. B. in den Bereichen Politik, Verwaltungswissenschaft, Kommunikation, Sozialwissenschaften, Wirtschaft, Design, Informatik o. ä. Du hast 15h pro Woche Zeit Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich. Du hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen und bist empathisch im Umgang mit Nutzer:innen. Du bist flexibel und kannst schnell zwischen unterschiedlichen Aufgaben wechseln Du interessierst dich für Themen wie digitale Verwaltung, Inklusion, Sprache oder KI. Du sprichst sehr gutes Deutsch und gutes Englisch. Benefits Was wir bieten Einblick in die Arbeit mit öffentlichen Verwaltungen – und in die digitale Transformation des Staates. Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründungsteam – du bist von Tag eins an Teil des Kernteams Ein motiviertes Team, das offen für deine Ideen ist und dich wachsen lässt. Flexible Arbeitszeiten, hybride Arbeit (mind. 1 Tag/Woche im Münchner Office). Eine echte Lernumgebung, in der du Verantwortung übernehmen und mitgestalten kannst. Noch ein paar Worte zum Schluss Was uns antreibt Wir reduzieren Komplexität. Wir fördern Transparenz. Wir steigern Bürgerzufriedenheit. Ob durch verständliche Texte oder strukturierte Prozessmodelle – unsere KI-Lösungen helfen Verwaltungen, Informationen klar zu vermitteln und Prozesse digital abzubilden. Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns gerne deinen Lebenslauf und ein paar kurze Zeilen zu deiner Motivation!