Aufgaben: Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Supportanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle Kundenkommunikation Problembehandlung Informationsbereitstellung Reklamations- und Beschwerdemanagement Weiterleitung von Anliegen Ihre Qualifikationen: - Technische Affinität und Faszination für die IT-Branche - Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundensupport - Lernbereitschaft und Teamfähigkeit - Serviceorientierte Kundenbetreuung - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift