[Vestas Factory]
Administrativ | Vollzeit | Außendienst / operative Einsätze
Werde das Herz unseres KundInnenservices – als MitarbeiterIn im KundInnenserviceteam (Service Customer Agent) (m/w/d)!
Customer Experience Development
Als Mitarbeiter:in im KundInnenservice bist du Teil unseres Customer Care Centers und sorgst mit deinem Einsatz für eine hohe KundInnenzufriedenheit und Ansprechbarkeit. Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und betreust ihre Anliegen – freundlich, lösungsorientiert und professionell.
Deine Vorteile bei uns
* Eine unbefristete Anstellung mit spannenden Aufgaben.
* Ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm, das dich optimal vorbereitet.
* Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
* Eine offene, partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre.
* Betriebliche Altersvorsorge.
* 30 Urlaubstage sowie ein Überstundenkonto.
* Flexibles Arbeiten: Nach Absprache bis zu 10 Tage pro Monat im Home-Office möglich.
Deine Aufgaben
* Du bearbeitest KundInnenanfragen (Fragen, Wünsche, Anliegen) telefonisch und per E-Mail über unser Ticketsystem.
* Du unterstützt die KundInnenbetreuung bei vielfältigen Themen.
* Du versendest die Kommunikation mit KundInnen und bearbeitest eingehende Rückmeldungen.
* Du bist verantwortlich für die interne und externe Korrespondenz – auch auf Englisch.
* Du bringst dich initiativ in Projekte ein oder unterstützt bei deren Umsetzung.
* Du erstellst, bearbeitest und leitest Tickets weiter.
* Du bearbeitest und verwaltest relevante Daten in unseren Systemen.
* Du klärst offene Posten in enger Abstimmung mit unseren KundInnenbetreuern deutschlandweit.
Dein Profil
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen!
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Ein routinierter Umgang mit MS Office wird erwartet.
* Erfahrung mit SAP oder einem vergleichbaren System ist willkommen, jedoch nicht erwartet
* Du arbeitest effizient, organisiert und mit einem Blick fürs Detail.
Weitere Informationen
Arbeitsort: Husum
Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden!
Bitte nutze ausschließlich unser Online-Portal für deine Bewerbung.
Hinweis: Wir behalten uns vor, Änderungen an der Stellenbeschreibung vorzunehmen oder die Ausschreibung vorzeitig zu beenden.
Mehr über uns erfährst du auf www.vestas.com oder auf unseren Social-Media-Kanälen.
DEIB-Erklärung
Bei Vestas schätzen wir die Werte Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion für das Vorantreiben von Innovation und Erfolg. Wir ermutigen ausdrücklich alle Menschen, sich bei uns zu bewerben, besonders jene, die aufgrund ihrer Identität zögerlich sein mögen oder das Gefühl haben, nicht dem Maßstab zu entsprechen.
Wie unser CEO sagt: "Expertise und Talent kommt in vielen Formen vor, und ein vielfältiges Arbeitsumfeld ermöglicht es uns, anders zu denken und die vielschichtigen Herausforderungen unserer Branche zu meistern". Deine einzigartige Perspektive ist das, was uns dabei helfen wird, die Lösung für eine nachhaltige, grüne Energiezukunft voranzutreiben.
BEWARE – RECRUITMENT FRAUD
It has come to our attention that there are a number of fraudulent emails from people pretending to work for Vestas. Read more via this link, https://www.vestas.com/en/careers/our-recruitment-process
Über Vestas
Vestas ist der globale Partner für nachhaltige Energielösungen. Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung, Herstellung, Installation und Wartung von Windkraftanlagen, sowohl onshore als auch offshore.
Weltweit haben wir mehr Windkraft installiert als jedes andere Unternehmen. Wir verstehen uns als Vorreiter in der Branche, da wir kontinuierlich neue Lösungen und Technologien entwickeln, um eine nachhaltigere Zukunft für uns alle zu schaffen. Mit mehr als 185 GW installierter Windkraft weltweit und über 40 Jahren Erfahrung in der Windenergie verfügen wir über eine unübertroffene Erfolgsbilanz, die unsere Expertise auf diesem Gebiet beweist.
Mit 30.000 Mitarbeitenden weltweit sind wir ein vielfältiges Team, welches ein gemeinsames Ziel verbindet: #PowerTheSolution – heute, morgen und weit in die Zukunft.
Vestas fördert eine vielfältige Belegschaft, die alle sozialen Identitäten umfasst und frei von jeglicher Diskriminierung ist. Wir verpflichten uns, ein Umfeld zu schaffen und zu erhalten, welches unterschiedliche Erfahrungen, Fähigkeiten und Perspektiven anerkennt und wertschätzt, und jedem den gleichen Zugang zu Chancen bietet.
Um mehr über unser Unternehmen und das Leben bei Vestas zu erfahren, besuchen Sie uns auf www.vestas.com oder folgen Sie unseren Social-Media-Kanälen. Treten Sie außerdem unserem Talent-Universum bei, um Benachrichtigungen über neue und spannende Stellenausschreibungen zu erhalten.