Du bist der Retter in der Not für unsere Kunden und hilfst unseren Kunden bei ihren IT-Problemen du spürst die Fehler auf und behebst diese mittels Remote-Zugriff auf den Kundenrechnern deine strukturierte Denkweise hilft dir Tickets zu priorisieren, zu analysieren und last but not least auch zu dokumentieren Du bist unser Stürmer im Support, daher spielst du gekonnt Tickets weiter an deine Support-Kolleginnen in nachgelagerten Einheiten Dein Wissen teilst du gerne mit anderen - daher ist auch die Pflege und die Dokumentation in unserer Wissensdatenbank ein Kinderspiel für dich Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, möchtest jedoch neue Wege gehen? Du denkst seit längerem darüber nach dein IT-Hobby wie z.B. Gaming zum Beruf zu machen? Ausgezeichnet, dann bist du bei uns genau richtig Du bringst IT-Affinität sowie eine große Neugier und Wissensdurst für neue Themenbereiche mit? Microsoft Produkte kennst du in und auswendig, denn du bist der Mensch, den Freunde und Familie gerne bei Problemen anrufen und um Rat fragen Von Vorteil ist, wenn du dich mit Remote-Tools wie z.B. TeamViewer auskennst Du sprichst sehr gutes Deutsch (fließend) - und kannst Dich auf Englisch gut mitteilen Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT. Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten Arbeite wo Du willst - Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€ Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage mit guter ÖPNV-Anbindung