Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 520.000 Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.
Kundenberater im Bereich Sachleistungen B2C1 (m/w/d)
Dortmund | ab sofort | unbefristete Anstellung
Deine Vorteile
Home-Office oder mobiles Arbeiten
Weihnachten und Silvester frei
Strukturiertes Onboarding
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Leistungsgerechte Bezahlung
30 Urlaubstage
Corporate Benefits
Werbeprämie für neue Mitarbeiter
Flexible 39-Stunden-Woche
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Zuschuss zum Bahnticket
Fahrradleasing
Deine Aufgaben
Umfassende und kundenorientierte Beratung und Begleitung unserer Kunden insbesondere zu den Sachleistungsthemen Kostenerstattung, Frühförderung, neue und besondere Behandlungsmethoden, IGEL, Privatarzt und künstliche Befruchtung
Beurteilung und Bearbeitung von Anträgen zu den oben genannten Sachleistungsthemen
Lösen und Analysieren von komplexen Sachverhalten als Gesundheitslotse für unsere Versicherten
Kundenbindung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch ein empathisches und freundliches Auftreten
Zusammenarbeit mit Dienstleistern in den genannten Sachleistungsthemen
Vertriebsorientierte Nutzung der Kundenkontakte/Telefonate zur Generierung neuer Interessenten und Mitglieder
Dein Profil
Du passt zu uns, wenn du über eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen verfügst, bevorzugt als Sozialversicherungsfachangestellte/r, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen
Idealerweise verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung bei einer gesetzlichen Krankenkasse
Du kannst komplexe Sachverhalte erfassen und diese kundenorientiert darstellen
Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten ist für dich selbstverständlich und der zufriedene Kunde steht dabei für Dich stets im Vordergrund
Du agierst souverän und vertriebsstark im telefonischen Kundenkontakt und in Beratungsgesprächen
Du bist engagiert, aufgeschlossen und arbeitest eigenverantwortlich organisiert mit modernen Kommunikationsmitteln und MS-Office
Deine Bewerbung
Wenn Du Lust auf einen jungen und modernen Arbeitgeber hast, dann .
Bewerbungen von Schwerbehinderten werden begrüßt. Ziel des Gleichstellungsplans der BIG ist eine möglichst paritätische Verteilung der Positionen in den einzelnen Bereichen zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unter Berücksichtigung von Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.
Umfassende Informationen über die Unternehmensphilosophie und das Arbeiten bei der BIG findest Du auf unserer Website in der Rubrik Karriere .
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Hinweis an Bewerbende: Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail entgegennehmen und diese von uns nicht im Bewerbungsprozess berücksichtigt werden. Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem ein. Vielen Dank.
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