MRM mit Hauptsitz in Frankfurt (& Sitz in Berlin, Düsseldorf) ist eine der führenden digitalen Full Service Kreativ-Agenturen in Deutschland. Zusammen mit McCann, einer der angesehensten Werbeagenturen weltweit bildet MRM die McCann Worldgroup. MRM führt Marken in ein vernetztes Zeitalter, schafft ganzheitliche Markenerlebnisse mit unmittelbarem Mehrwert. Bei uns steht immer der Mensch an erster Stelle – in Deutschland und weltweit. Werde Teil eines erfolgreichen Netzwerks und verwirkliche Deine Träume gemeinsam mit all den tollen Kolleg:innen, die unser Team ausmachen. Uns ist es wichtig, nicht einfach nur Stellen oder Positionen zu besetzen, sondern die richtigen Menschen für die richtigen Aufgaben zu finden. Dabei achten wir auf Diversität in allen Bereichen, denn wir sind überzeugt: Vielfalt macht Teams erfolgreicher. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Für unseren Kunden aus der Automobilbranche suchen wir schnellstmöglich eine:n engagierte:n MANAGER MARTECH (m/w/d) mit umfassender Salesforce-Expertise und fundierten Marketing Automation Kenntnissen. Die CRM-Unit arbeitet eng und integriert mit den Capability Leads zusammen, um gemeinsam anspruchsvolle CRM- und Customer-Experience-Projekte für unsere Kunden umzusetzen. Bei internationalen Projekten kooperieren wir weltweit mit unseren MRM CRM Kolleg:innen.
In Deiner Rolle kümmerst Du Dich um die MarTech Operations für unsere CRM-Kunden, steuerst und überwachst CRM Analytics und setzt Dashboards auf. Außerdem obliegt Dir das Set-up von Lead- und Loyalty Journeys in der Salesforce Marketing Cloud mit den entsprechenden Data Segmentations und A-/B-Testings.Deine Aufgaben
1. Du entwickelst für Kundenbindungsprogramme Datenstrategien und Datenmodelle in Zusammenarbeit mit der Strategie
2. Du planst in Salesforce komplexe Customer Journeys, inkl. den entsprechenden Data Segmentations in Abstimmung mit dem Kunden und setzt diese um
3. Du behältst den Überblick über die Tools & Prozesse unserer Kunden, ob Lead Management-, BI-Systeme oder Marketing Automation, du gibst jederzeit fundierten Input zu Lösungs-Optionen
4. Du gestaltest aktiv die CRM Data Operation Prozesse unserer Kunden mit berätst bei der Anbindung von Datenquellen
5. Du zeichnest Dich verantwortlich für Data-Mapping Prozesse und entwickelst einheitliche Kundenprofile
6. Du führst UAT‘s federführend durch und berätst unsere Kunden
7. Du entwickelst und erstellst Berichte, Dashboards und Ad-hoc-Analysen
8. Du versorgst unsere Kunden mit den gewünschten Management Reports unter Integration von Media-, Web- und Vertriebsdaten
Dein Profil
9. Du hast ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik, Statistik, Data Science oder vergleichbare Qualifikation
10. Du bringst mindestens 3 bis 5 Jahre fundierte Berufserfahrung auf Agentur- oder Unternehmensseite mit
11. Du bist vertraut mit Salesforce-Produkten und kannst fundierte Kenntnisse in der Marketing Cloud (Journey Builder, Email Studio, Content-Builder, Automation Studio) vorweisen
12. Du wendest AMPscript und SQL sicher zur personalisierten Kundenansprache an
13. Du besitzt Erfahrung im Datenmanagement, idealerweise in Digital-Agenturen für namhafte Kunden z.B. aus dem Automotive- oder Finanzsektor
14. Du bringst grundlegende Kenntnisse in MySQL und idealerweise in Tableau mit
15. Du besitzt ein analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
16. Du besitzt sehr gute Deutsch – und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
17. Spannende Projekte mit viel Gestaltungsfreiheit
18. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Remote-Arbeit
19. Kollaboratives Arbeiten in interdisziplinären Teams sowie weltweit mit unseren CRM Spezialist:innen
20. Persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. in Salesforce & Marketing-Technologien oder interaktiven Workshops
21. Moderne Arbeitsplätze und eine gute Verkehrsanbindung
22. Vielfältige weitere Benefits, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und Angebote der Gesundheitsförderung, wie z.B. Mitgliedschaft bei Urban Sports, Leasingbikes, Coachings u.v.m.
Du hast Lust, digitale Kundenkommunikation auf das nächste Level zu bringen? Dann bewirb Dich einfach und/oder schicke uns doch eine E-mail an und erzähle uns, wer Du bist und wieso Du perfekt zu uns passt. Zusätzlich brauchen wir bitte auch eine Angabe zu Deinem möglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung. Deine Ansprechpartnerin ist Astrid Severin, Senior Manager Talent Acquisition.