Viele gute Gründe für uns Neben unserer fairen und attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen folgende Zusatzleistungen an: - Mitarbeiterveranstaltungen - Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten - Attraktive Vergütung - Flache Hierarchien - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Angenehmes Arbeitsklima - Soziale Verantwortung (CSR) - Sehr gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV - Mobilarbeit auf Anfrage möglich Das erwartet Sie in Ihrem neuen Job Für ein internationales Unternehmen im Bereich Energietechnologie am Standort München suchen wir Sie, ab Frühjahr 2025, als Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d). In der Funktion Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d) sind Sie u.a. für die Bearbeitung von eingehenden Anrufen, Chats und E-Mails von Kunden und Vertragspartnern zuständig. - Onsite/Offsite Behebung von Optimierungsfehlern sowie Fehlerbehebung von Wechselrichternund Fehlerbehebung bei der Kommunikation - Sie aktualisieren die von anderen Mitarbeitern des technischen Supports genutzte Wissensdatenbank mit neuen Informationen zur Fehlerbehebung - Sie dokumentieren, bearbeiten, überwachen und koordinieren Ihre Anfragen (im Support-Tool, CRM) - Sie prüfen und genehmigen Ersatzlieferungen in Zusammenarbeit mit den beteiligten Abteilungen - Sie erstellen Supportaufträge für den Technischen Support - Tier 2 und überwachen die Umsetzung Das bringen Sie mit - Sie verfügen über eine abgeschlossene, elektrotechnische Ausbildung (Berufserfahrung im Service, Kundendienst oder in der Instandhaltung ist von Vorteil) oder einem fachspezifischen, abgeschlossenen Studium sowie einschlägige Berufserfahrung als Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d) - Sie sind kommunikativ, telefonieren gerne und beherrschen die Regeln der E-Mail-Kommunikation und haben eine hohe Affinität zur Photovoltaik (wäre von ein Vorteil) - Sie sprechen souverän und situativ, aber immer freundlich mit Kunden, Mitarbeitern und Partnern - Sie beherrschen alle gängigen Microsoft Office Produkte und können diese sicher anwenden - Sie verfügen über hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Bewerbung Haben wir Ihr Interesse an der Position Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d) in München geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Der schnellste Weg zu uns führt über den "Jetzt bewerben-Button". Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf im PDF-Format. Haben Sie vorab Rückfragen? Dann rufen Sie uns an - gerne beraten und betreuen wir Sie in allen Phasen der Stellensuche. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung als Technischer Service-Ingenieur Tier 1 (w/m/d)! Ihr Ansprechpartner abakus Personal GmbH & Co. KG Thalkirchner Str. 1 80337 München Tel. 49 89 2355540 *Die auf dieser Seite verwendete Bezeichnung „Mitarbeiter“ sowie sonstige Personenbezeichnungen erfolgen geschlechtsunabhängig. Sie werden ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwendet.