* Planung und Umsetzung von internen und externen Anforderungen * Koordination der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und den internen Fachabteilungen * Administration und Wartung des eigenen ERP-Systems * Problemanalysen, Behebung, Optimierung und Sicherstellung des Regelbetriebes * First-Level-Support, Schulung der ERP-Anwender * Key-User-Unterstützung in verschiedenen Phasen des Entwicklungsprozesses, wie technische Konzeption, Projektbearbeitung, Umsetzung, Dokumentation und Test