Mitarbeiter für Kundenservice / Beratung (m/w/d)systemceram ist ein international führendes Unternehmen mit einer langen Tradition in der Herstellung gießkeramischer Spitzenprodukte für Küche, Labor und Bad. Wir suchen Sie (m/w/d) für unsere interne Abteilung in Teil- oder Vollzeit Kundenservice & BeratungIhre AufgabenProfessionelle Beantwortung von Kundenanfragen (Telefon, E-Mail) Sichere Bearbeitung und bedarfsgerechte technische Unterstützung schnelle Lösung von Kundenbeschwerden mit Empathie und Geduld Feedback zur Vertiefung und Steigerung der Kundenzufriedenheit Priorisierung kritischer Probleme an interne Teams und Nachverfolgung Initiierung von Verbesserungsprozessen u.a. durch Dokumentation Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für nahtlose Kundenerlebnisse Ihr ProfilNachweisliche Berufserfahrung im Kundenservice/Vertrieb/technischer Support Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit Sicherer Umgang mit Computeranwendungen und Einarbeitung in neue Software Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, Belastbarkeit, Multitasking Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise Wir bietenFaire Vergütung, flexible Arbeitszeiten Modernes Arbeitsumfeld, Weiterentwicklungsmöglichkeiten Kollegiales Team und gute Entwicklungsperspektiven Sie erwarten attraktive Zusatzleistungen u. a. eine Weihnachtsgratifikation, Jobrad, diverse Benefits (Edenred), Gesundheitsangebote und weitere geldwerte Vorteile. Jetzt bewerben: Senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an: bewerbung@systemceram.de systemceram GmbH & Co. KG · Carina Schwickert · Berggarten 1 · 56427 Siershahn · Tel.: 02623 9283-2275