Beschreibung der Position
Wir suchen eine Fachkraft für den Kundenservice, um unser Team zu unterstützen. Deine Aufgaben:
* Kundenzufriedenheit: Du empfängst unsere Kunden herzlich und stellst sicher, dass sie sich rundum wohlfühlen.
* Terminmanagement: Du koordinierst die Terminplanung und stimmst Dich mit dem Werkstattleiter und den Serviceberatern ab.
* Datenpflege: Du aktualisierst und verwaltest Fahrzeug- und Kundendaten.
* Kassentätigkeit: Du führst die Kasse und erledigst die täglichen Abrechnungen zuverlässig.
* Anfragen und Reklamationen: Du beantwortest telefonische Preisanfragen und löst Reklamationsgespräche mit Einfühlungsvermögen und Professionalität.
Voraussetzungen
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen wir:
* Erfahrungen in der Automobilbranche
* Kenntnisse von MS Office
* Eine sichere Kommunikation mit unseren Kunden
Vorteile
Als Teil unseres Teams kannst du auf:
* Attraktives Arbeitsumfeld
* Entwicklungsmöglichkeiten
* Exklusive Mitarbeitervorteile
* Mobilität für dich
* Zukunftssicherheit
Weitere Informationen
Dein Profil sollte durch ein zielorientiertes Auftreten, Empathie und einen erstklassigen Kunden-service gekennzeichnet sein.