Antech ist ein führender Anbieter in der Veterinärdiagnostik, der durch seine hohe Innovationskraft die Tiermedizin fördert. Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens umfassen mehr als 90 Versandlabore auf der ganzen Welt, eigene diagnostische Laborinstrumente und Verbrauchsmaterialien mit Produkten für die Schnelltestdiagnostik und digitale Zytologie, lokale und Cloud-basierte Datendienste, Software für das Praxisinformationsmanagement und damit verbundenes Software- und Supportangebot, veterinärmedizinische Bildgebung und Technologie, veterinärmedizinische Aus- und Fortbildung sowie Supportdienste durch zertifizierte Spezialisten.
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Probenabholung
in befristeter oder unbefristeter Anstellung
Die Mitarbeiter des Service Centers sind die erste Anlaufstelle für Kunden und Interessenten am Telefon und damit die hörbare Visitenkarte des Unternehmens. Sie beraten Kunden und Interessenten in allen Fragen rund um das Produkt- und Dienstleistungsangebot von Antech Lab. Die Mitarbeiter des Service Centers stellen somit eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Labor und Vertrieb dar. Mit ihrer Arbeit sorgen sie jeden Tag für den bestmöglichen Service und unterstützen damit die höchstmögliche Kundenzufriedenheit und die bestmögliche Kundenbindung.
Ihre Aufgaben
In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Kundenservice und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Bereich der Probenabholung. Ihre Hauptaufgaben umfassen:
* Entgegennahme von Kundenanrufen
* Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen zur Probenabholung
* Auskunftserteilung zu Abläufen rund um die Probenabholung
* Erfassung und Weiterleitung von Kundenreklamationen
Ihr Profil
* Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
* Berufsanfänger (m/w/d) sind herzlich willkommen
* Sie zeichnen sich durch eine kundenorientierte Denkweise und gute Kommunikationsfähigkeiten aus.
* Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
* Freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Telefon
Ihre Benefits:
* Globales Teamwork: Ein hervorragendes kollegiales Umfeld bietet Kommunikation auf Augenhöhe und ist für uns eine Grundvoraussetzung für ein erfolgreiches Miteinander. Es besteht die Möglichkeit funktionsübergreifend zu arbeiten und Einfluss und Mehrwert auszuüben.
* Arbeitsumgebung: Ein interessantes und sehr transparentes Verantwortungsgebiet in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen. Ebenso ein integratives Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und unterstützt fühlen und sich bei der Arbeit wohl fühlen.
* Entwicklung: Die Möglichkeit, zu lernen, sich weiterzuentwickeln und die eigene Karriere in die Hand zu nehmen.
* Benefits: Ein branchenweit wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit großzügigen Leistungen
Bewerbungen bitte direkt unter:
https://vca.wd1.myworkdayjobs.com/AntechCareers/job/Viernheim-Germany/Sample-Pick-Up-Line-Agent_R-210676