Sachbearbeiter Bereich Kundendienst
Ihre Aufgaben:
* Bei unserer Abteilung unterstützen Sie unsere Kunden aktiv und professionell in ihren Anliegen.
* In enger Zusammenarbeit mit unserem Team werden die Bearbeitung von Aufträgen und Angeboten gemeinsam mit der Kundendienstleitung und unseren Servicetechnikern koordiniert.
* Die Terminüberwachung von Serviceaufträgen ermöglicht eine präzise Zeitplanung und hohe Reaktionsgeschwindigkeit auf Kundenanfragen.
* Regelmäßig gewährleisten wir die telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden in deutscher und englischer Sprache, um deren Bedürfnisse zufriedenstellend zu begegnen.
* Ein wichtiger Punkt ist auch die Meldung von Mitarbeitern und Leistungen an Fremdfirmen-Portale sowie die Verwaltung und Rechnung von Montage- und Ersatzteilberichten ab.