Sprache trifft Service - du hältst alles am Laufen.
Unser Kunde ist ein international wachsendes Logistikunternehmen mit einem europaweiten Kundennetzwerk aus unterschiedlichsten Branchen. Das Unternehmen steht für Nachhaltigkeit, moderne Prozesse und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Dich erwartet eine junge Du-Kultur, ein sehr kollegiales Team, ein professionelles und strukturiertes Onboarding sowie viele Firmenevents, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
* Betreuung und Beratung von Kunden aus unterschiedlichsten Branchen (telefonisch & schriftlich)
* Auftragsabwicklung von A bis Z: Erfassung, Bearbeitung, Überwachung und Nachverfolgung
* Erstellung von Angeboten sowie Abstimmung mit Kunden
* Klärung von Rückfragen zu Aufträgen, Beständen und Abrechnungen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Disposition, Poolmanagement und Abrechnung
* Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten im System
* Bearbeitung von Reklamationen, Differenzen und Sonderfällen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
* Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Kundenprozessen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Logistik, Spedition, Industrie oder Großhandel
* Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder in der Logistik
* Niederländisch auf Muttersprachenniveau (zwingend erforderlich)
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise ERP-Erfahrung
* Strukturierte, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
* Teamplayer mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
* Unbefristete Festanstellung
* 3 Tage Homeoffice pro Woche
* Gleitzeitmodell für maximale Flexibilität
* JobRad-Leasing
* Strukturiertes, hochwertiges Onboarding
* Viele Firmenevents, Sommerfeste & Weihnachtsfeiern
* Moderne Du-Kultur & junges Team
* Internationales Umfeld mit langfristiger Perspektive