IT Applications Support Specialist (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein international aufgestelltes Unternehmen aus dem Umfeld Mobility, Automotive Distribution und digitale Plattformen mit Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Applications Support Specialist (w/m/d).
Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
Sie haben die Möglichkeit in der Position (zum Großteil) vom Home-Office aus zu arbeiten.
Robert Half ist seit über 75 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Unser Kunde bietet
1. Flexible Arbeitsgestaltung inkl. 3 Tage Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
2. Attraktives Gehaltspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
3. Fachlich sichtbare Rolle mit viel Nähe zum Business
4. Mitarbeit an einer zentralen digitalen Plattform mit hoher Reichweite und Relevanz
5. Internationales und kollegiales Arbeitsumfeld
6. Gestaltungsspielraum, Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben als IT Applications Support Specialist (w/m/d)
7. Operative Anwendungs‑ und Prozessunterstützung für interne Fachbereiche sowie externe Geschäftspartner (z. B. Händler)
8. Annahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests inkl. Dokumentation
9. Unterstützung der Anwender bei „How‑to"-Fragen und Sicherstellung der korrekten Systemnutzung
10. Aufnahme, Analyse und Dokumentation von fachlichen Anforderungen und Optimierungsvorschlägen
11. Unterstützung bei User Acceptance Tests (UAT) und Validierung neuer Funktionalitäten
12. Kommunikation von Systemänderungen, Releases und neuen Funktionen an die Anwender
13. Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT‑Teams und externen IT‑Dienstleistern
Ihr Profil
14. Abgeschlossenes Studium (Bachelor) oder vergleichbare praktische Erfahrung
15. Mehrjährige Berufserfahrung im IT Application Support oder funktionalen Applikationssupport
16. Erfahrung in ERP‑gestützten Systemlandschaften (z. B. SAP, Microsoft Dynamics, Business Central, Finance & Operations)
17. Praxiskenntnisse mit CRM‑Systemen (z. B. Salesforce oder vergleichbar)
18. Gutes Verständnis von B2B‑Geschäftsprozessen, idealerweise im Distribution‑ oder Automotive‑Umfeld
19. Grundlagenkenntnisse kaufmännischer oder finanzieller Prozesse innerhalb von ERP‑Systemen
20. Hohe Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Nutzerorientierung
21. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift