Berufsanforderung
Als IT Application Manager in einer globalen Logistikfirma bist du verantwortlich für die Sicherstellung und Optimierung der IT-Betriebsprozesse. Du musst proaktive Problemlösungen anwenden, um potenzielle Betriebsstörungen zu identifizieren und zu beheben.
Du unterstützt die Fachteams bei der Auswahl, Anpassung und Implementierung von Transport-Management- und SaaS-Lösungen, sicherstellst, dass diese den betrieblichen Anforderungen entsprechen und optimal integriert sind.
Deine Aufgaben beinhalten die Überwachung der Einhaltung von SLAs, die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der eingesetzten Systeme und das schnelle Eingreifen bei Störungen zur Minimierung von Ausfallzeiten.
* Proaktive Problemlösung: Kontinuierliche Überwachung von Systemen zur frühzeitigen Identifikation und Behebung potenzieller Betriebsstörungen
* Unterstützung der Fachteams: Begleitung und Beratung der operativen Teams bei der Auswahl, Anpassung und Implementierung von Transport-Management- und SaaS-Lösungen
* Betriebssicherung: Überwachung der Einhaltung von SLAs und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der eingesetzten Systeme
* Lösungsintegration: Enge Zusammenarbeit mit SaaS-Anbietern und internen Teams, um die nahtlose Integration der Lösungen in die IT-Architektur zusammen mit dem Domain-Architekten sicherzustellen
* Beziehungsmanagement: Pflege und Ausbau langfristiger Beziehungen zu externen Lösungsanbietern
* Schulung und Enablement: Unterstützung des 1. Level Service Desks durch gezielte Schulungen und Wissenstransfer, um die eigenständige Bearbeitung von Incidents zu ermöglichen
* Incident-Management: Eigenverantwortliche Bearbeitung kleinerer Incidents; bei komplexeren Störungen Koordination mit operativen und technischen Teams und Partnern zur schnellen Lösung
Voraussetzungen
* Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
* Erfahrung: Mehrjährige IT-Operations-Erfahrung, insbesondere mit SaaS-Lösungen und ERP-Lösungen
* Tools und Framework: Gute Kenntnisse in der Nutzung von APIs und Tools wie Postman sowie Monitoring Tools wie CheckMK oder Grafana zur Systemüberwachung
* Sprachkenntnisse: Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
* Arbeitszeiten: Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft, um den Betrieb der Systeme auch außerhalb der regulären Arbeitszeit sicherzustellen
* Weitere Anforderungen: Hohe Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, sich an wechselnde Anforderungen anzupassen
Wofür wir uns freuen!
Wir bieten dir eine Vielfalt von Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung und zum Wohnen in Osnabrück:
* Firmenevents und Teamevents
* Flexible Arbeitszeiten und flexible Zeitplanung
* Regelmäßige Firmenseminare und -Workshops
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Inklusion und soziale Vielfalt sind fest verankerte Werte in unserer Unternehmenskultur. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!