IT Service Experten suchen wir
Wir bieten eine abwechslungsreiche Position an, bei der Sie als IT Service Expert mit Erfahrung aktiv zum Wachstum des Unternehmens beitragen möchten.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
* Beratung der Produktteams im Hinblick auf effiziente IT-Dienstleistungen und Unterstützung bei der Identifizierung von Problemen
* Dokumentation und Reporting: Pflege von Action Logs, Überwachung von Maßnahmen, Fristen und Erstellung aussagekräftiger Reports für Product Owner und Business Owner
* Kommunikation und Koordination: Moderation regelmäßiger Abstimmungen zwischen Business und IT, Koordinierung relevanter Stakeholder und Sicherstellung reibungsloser Zusammenarbeit
Anforderungen und Qualifikationen
* Fachliche Qualifikation: Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt
* Technisches Know-how: Sicherer Umgang mit Monitoring- und Dashboard-Tools wie z.B. New Relic sowie Verständnis für IT-Systemlandschaften
* Arbeitsweise und Kommunikation: Eigenverantwortliches Arbeiten, lösungsorientiertes Vorgehen und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Agiles Mindset: Wohlbefinden in agilen Arbeitsumgebungen wie Scrum oder (Biz)DevOps sowie Schätzung offenen Wissensaustauschs im Team