Diese spannenden Aufgaben erwarten Sie:
1. Technische Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen (national und international) für die Produktgruppen Flächenheizung und Lagerbehälter
2. Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Überwachung der Liefertermine
3. Auftrags- und Retourenabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung
4. Ersatzteilberatung für die Lagerbehälter
5. Vertriebsgebiets- und Kundenanalyse
6. Pflege der Kundendaten in SAP R/3 und im CRM-System
7. Unterstützung des zugeordneten Kollegen im Außendienst
8. Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Abteilung
Das sollten Sie mitbringen:
9. Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industriekauffrau/-mann), ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
10. Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
11. Interesse an technischen Zusammenhängen gepaart mit Kundenorientierung
12. Zuverlässigkeit, Eigeninitiative sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
13. Eine selbstständige, strukturierte und systematische Arbeitsweise
14. Sicherer Umgang mit MS Office und SAP-Kenntnisse
15. Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen von Vorteil
Was macht SCHÜTZ überhaupt?
Seit 1958 treiben uns neue Ideen und deren konsequente Umsetzung an. Heute sind wir führend in der Stahl- und Kunststoffverarbeitung und entwickeln unsere Produkte und Dienstleistungen sowie unsere Prozesse und Verfahren kontinuierlich weiter. Mit den vier Geschäftsbereichen PACKAGING SYSTEMS, ENERGY SYSTEMS, INDUSTRIAL SERVICES und COMPOSITES nimmt SCHÜTZ Spitzenpositionen in den jeweiligen Märkten ein.
Dabei steht SCHÜTZ für umfassendes Know-how und modernste Technologie. Mit drei Standorten im Westerwald sind wir in der Region zwischen Frankfurt, Koblenz und Köln fest verwurzelt. Unser Stammsitz in Selters ist als Kompetenzzentrum und größtes Werk zugleich Motor und Zentrale für die Entwicklung der weltweiten SCHÜTZ Gruppe. Hier werden innovative Produktlösungen entwickelt, modernste Produktionsanlagen im eigenen Maschinen- und Anlagenbau konstruiert und Schlüsselkomponenten für unsere globale Verpackungsproduktion gefertigt.
Aktuell verfügt SCHÜTZ weltweit über 80 Produktions- und Servicestandorte mit mehr als 8.000 Mitarbeitern in 24 Ländern und einem Gesamtumsatz von 2,3 Milliarden Euro im Jahr 2024. Bei aller Begeisterung für Technologie: Es sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die den nachhaltigen Erfolg und die Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens ausmachen!