Sie haben Lust darauf, unsere Kunden in Krankenhäusern und Arztpraxen dabei zu unterstützen, unsere innovativen SaaS-Lösungen für Bilddatenmanagement optimal zu nutzen? Mit Ihrer langjährigen Expertise und Erfahrung im Healthcare/ MedTech Bereich sorgen Sie dafür, dass die Verarbeitung von sensiblen Patientendaten reibungslos läuft – eine Aufgabe, die wirklich zählt.
Telepaxx Medical Data bietet Krankenhäusern und Ärzten datenschutzkonforme, schnell integrierbare Software-as-a-Service-Lösungen aus der Cloud - zugeschnitten auf den Bedarf bildgebender Fachbereiche wie der Radiologie, Orthopädie, Kardiologie oder Gynäkologie.
Kompetenter Ansprechpartner für Anwender und IT-Mitarbeitende aus den PACS-Teams unserer Kunden bei fachlichen Fragestellungen rund um den Einsatz unserer Bilddatenmanagement-Lösungen.
Eigenverantwortliches Bearbeiten und Lösen von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support für unsere Cloud- und Archivlösungen sowie die Frontend-Server und Applikationen
Technische Behebung von Störungen im 2nd-Level-Support in unseren Archivanwendungen sowie auf Frontend-Servern
Kontinuierliche Verbesserung der internen Supportprozesse sowie fachliche Unterstützung von Teammitgliedern.
Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundensupport (vorzugsweise im medizinischen Umfeld)
Fundierte Kenntnisse mit klinischer IT v.a. PACS-Systeme und Kommunikationsstandards wie DICOM, IHE und HL7
Praktische Erfahrung mit Windows Server, SQL-Datenbanken und Archivsystemen
Wissen/Erfahrung zu IT Service Management und Prozessen im IT-Betrieb (z.B. ITIL)
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Level) sowie gute Englischkenntnisse
Ein kollegiales, wertschätzendes und motivierendes Arbeitsumfeld, das sich gegenseitig unterstützt und als Team gemeinsam Erfolge feiert
Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung
Wir leben unternehmerischen Pragmatismus und ermöglichen visionäre Impulse im Bereich Health-IT. Bei uns trifft Tradition auf Moderne, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege treffen auf Engagement und starke Lösungen. Unser Team eint das klare Verständnis für die Herausforderungen in medizinischen Einrichtungen und den Wunsch, die Digitalisierung gemeinsam sinnstiftend voranzutreiben.