Bereichszuteilung Digital Abteilungsbeschreibung Wir glauben daran, dass die bestmögliche Versorgung onkologischer Patienten in ihrer Nähe – und damit ambulant – erreicht wird. Deshalb setzen wir uns seit vielen Jahren für den Erhalt, die Stärkung und die Verbesserung der ambulanten Onkologie ein. Omnicare steht für die Überzeugung, dass dieses Ziel nur gemeinsam mit Onkologen und Apothekern erreicht werden kann. Um dieses Ziel zu erreichen, hat Omnicare sich von 2002 bis heute von einem Spezialgroßhandel zu einem vertikalen Gesundheitsunternehmen entwickelt. Was Dich erwartet… Verantwortung für den Second-Level Support unserer Kunden bei der täglichen Nutzung der Unternehmens-IT, einschließlich der Bearbeitung von Tickets, qualifizierter Rufannahme und vor Ort-Terminen Unterstützung und Fehlerbehebung im 1st- und 2nd-Level-Support-Bereich, insbesondere bei der Clienthardware, Clientsoftware, Userberechtigungen sowie der Pflege von Stammdaten Wartung, Austausch und kontinuierliche Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten Pflege und Verwaltung zentraler Systeme und Datenbanken wie CMDB, E-Mail-Systeme und VPN-Infrastrukturen Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer modernen Workplace- und IT-Infrastruktur Fachliche Beratung und Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragestellungen Eigenverantwortliche Koordination von Aufgaben sowie Mitarbeit in IT-Projekten zur nachhaltigen Verbesserung unserer Systemlandschaft Gehaltsrange Wir gewähren Gehaltstransparenz. Solltest Du Fragen zu einer möglichen Gehaltsrange für diese Position haben, dann sende uns eine E-Mail an bewerbung@omnicare.de und wir melden uns schnellstmöglich bei Dir. Du bist bei uns richtig, wenn… Du eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise mitbringst Du eine ausgeprägte Serviceorientierung besitzt und es dir Freude bereitet, Anwender kompetent zu unterstützen Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows, Office etc.) vorhanden sind Du mit ITIL-Grundlagen vertraut bist und idealerweise bereits mit ITIL-Prozessen gearbeitet hast Du Erfahrung im Mentoring oder in der Unterstützung weniger erfahrener Teammitglieder mitbringst Dich Deine „Hands-on“-Mentalität ausmacht und Du pragmatische Lösungen effizient umsetzt Du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie einschlägige Berufserfahrung in der IT-Branche hast Ansprechpartner Frau Anna Mirring