Telefonischer Kundenbetreuer / Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d)03.07.2025 Hedin Automotive Services GmbH Kaiserslautern
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Telefonischer Kundenbetreuer / Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d)
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Hedin Automotive Services GmbH
Kaiserslautern
Informationen zur Anzeige:
Telefonischer Kundenbetreuer / Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d)
Hedin Automotive Services GmbH
Kaiserslautern
Aktualität: 03.07.2025
Anzeigeninhalt:
03.07.2025, Hedin Automotive Services GmbH
Kaiserslautern
Telefonischer Kundenbetreuer / Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Direkter Draht zum Kunden: Du bist die erste Anlaufstelle für eingehende Anrufe, klärst Kundenanfragen schnell und professionell - ob es um Ersatzteile, technische Fragen oder andere Anliegen geht. Dein Know-how zählt: Dein Verständnis für Werkstatt, Logistik oder Service hilft Dir, die Anliegen unserer Kunden zu verstehen und gezielt zu lösen. Prozesse gestalten: Gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen aus Werkstatt, Lager und Service optimierst Du interne Abläufe, damit alles reibungslos läuft. Sorgfältige Dokumentation: Alle Kundeninteraktionen dokumentierst Du sauber und übersichtlich. Teamarbeit: Regelmäßiger Austausch mit anderen Abteilungen und Führungskräften macht Deinen Arbeitsalltag abwechslungsreich.
Qualifikationen:
Eine abgeschlossene Ausbildung in der Serviceassistenz, Kfz-Mechatronik, Lagerlogistik oder einer vergleichbaren Richtung Freude am Kontakt mit Kunden - am Telefon bist Du genauso professionell wie freundlich Gute PC-Kenntnisse, idealerweise mit Vorkenntnissen mit den Programmen Workshop Control, Customer One und Microsoft Office Teamgeist, eine lösungsorientierte Denkweise und Lust, etwas Neues mit aufzubauen
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