Über das Unternehmen Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann. Aufgaben Ad-hoc Anwenderbetreuung Durchführung von Anwenderschulungen Anwenderkommunikation und Pflege von Stammdaten Erstellung von Auswertungen Durchführung von Maßnahmen zur Datenqualitätssicherung und Customizing Durchführung von Tests und Abnahmen Bearbeitung von Störungen und Herstellertickets Benutzer- und Rechteverwaltung Anforderungsmanagement und Systemdokumentation Profil Abgeschlossene Ausbildung/ Studium Nachgewiesene Erfahrung mit der Betreuung von Anwendungssystemen Analytisches Denken, Serviceorientierung, klare Kommunikation, Teamfähigkeit Erfahrungen in der Dokumentation / im Wissensmanagement ITIL-Grundlagen (Incident, Problem, Change), Arbeiten mit Ticket-Systemen Schnittstellenkompetenz: REST/SOAP-APIs, XML/JSON, Grundverständnis von Integrationen Bezug zu den Anwendungsdomänen IT-Steuerung und Architekturmanagement von Vorteil, aber keine Voraussetzung Benefits Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Angenehmes Arbeitsklima Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess