Job Description
Deine Rolle
Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im IT-Systemhaus – am Telefon, per Mail und vor Ort. Du sorgst dafür, dass sich Kunden vom ersten Kontakt bis zur fertigen Abwicklung bestens betreut fühlen. Dabei begleitest du Themen von der Anfrage bis zur Abrechnung und unterstützt im Inside Sales sowie im First Level.
Deine Aufgaben
* Betreuung von Kundenanfragen (Telefon, Mail, vor Ort)
* Beratung von spontanen Kunden (Drop-ins) rund um Hardware & IT-Lösungen - Erste technische Einordnung und Unterstützung (First Level Support)
* Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
* Aktive Kundenkommunikation und Follow-ups
* Abwicklung der Prozesse: Angebot → Auftrag → Lieferschein → Rechnung
* Unterstützung im Vertriebsinnendienst (Inside Sales)
* Koordination von Service-Annahmen und Tickets
* Sicherstellung strukturierter Abläufe im Office
Das bringst du mit
* Freundliches, sicheres Auftreten und starkes Serviceverständnis
* Grundverständnis für IT-Hardware (z. B. PCs, Notebooks, Zubehör)
* Kaufmännisches Verständnis für Abläufe (AG, AB, Lieferschein, Rechnung) - Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
* Proaktive und lösungsorientierte Haltung
* Motivation, Verantwortung zu übernehmen
Das bieten wir dir
* Gehalt + Erfolgs Bonus
* Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf Kundenerlebnis und Erfolg - Kurze Entscheidungswege und viel Verantwortung
* Modernes Arbeitsumfeld im IT-Systemhaus
* Unkomplizierter Bewerbungsprozess
Interesse?
Dann melde dich direkt bei uns – wir freuen uns auf dich.
Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 3.000,00€ - 3.800,00€ pro Monat
Leistungen:
* Erfolgsbeteiligung
* Firmenevents
* Firmenwagen
* Mitarbeiter-Rabatt
Berufserfahrung:
* Kundenbetreuung: 1 Jahr (Erforderlich)
* Bürotätigkeiten: 2 Jahre (Erforderlich)
* IT: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
* Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort