Ihre Aufgaben:
1. Verantwortlich für die Prozessbeschreibung, -analyse und –optimierung von Services und prozessbezogenen Projektanteilen
2. Prozessuale Beratung im Rahmen der Serviceentwicklung, sowie Ableitung von servicespezifischen Anwendungsfällen
3. Abstimmung, Modellierung und Vorbereitung der Freigabe von Anwendungsfällen in ARIS
4. Erstellung und Aktualisierung von servicespezifischen Vorgabedokumenten
5. Erstellung und Pflege prozessbezogener Vorlagen im ITSM Tool
6. Qualitätsprüfung und Administration bei Knowledge Management im ITSM Tool
Ihr Profil:
7. Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
8. Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie ITIL- Zertifizierung wünschenswert
9. Grundverständnis im Bereich IT-Security
10. Technisches Grundverständnis und rasche Auffassungsgabe, um komplexe Sachverhalte übersichtlich darstellen zu können
11. Erfahrung im Bereich Process Management
12. Erfahrung in der Prozessmodellierung (z.B. ARIS, EPK, WKD, Swimlane, Visio)
Wir bieten:
13. Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
14. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
15. Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
16. Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
17. Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
18. Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
19. Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht
20. Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen