DU BIST INTERESSIERT AN SEGELN, MOTORBOOTEN ODER ANGELN UND BIST VIELLEICHT SCHON MIT DEM BOOT AUF DEM WASSER UNTERWEGS? AUßERDEM INTERESSIERST DU DICH FÜR TECHNISCHE GERÄTE UND SUCHST DEN KONTAKT ZU MENSCHEN?
PERFEKT!
DANN WERDE JETZT TEIL UNSERES SUPPORT TEAMS AM STANDORT MÜNCHEN (GARCHING) ODER REMOTE! WIR SUCHEN DICH AB SOFORT ALS:
Support Specialist (m/w/d) Marine
DEINE AUFGABEN
* Kund:innen unterstützen & begeistern – Mit deiner Leidenschaft für Technik und das Wasser hilfst du unseren Kund*innen bei sämtlichen Fragen rund um Marine Elektronik und sorgst für ein erstklassiges Support-Erlebnis.
* Kompetente Beratung & technischer Support – Du betreust unsere Kund*innen bei technischen Anliegen zu unseren Marine Produkten (inkl. der Garmin Brands EmpirBus, Fusion und Navionics) über Telefon, Chat und E-Mail und findest passende Lösungen.
* Anfragen managen & Wissen dokumentieren – Du übernimmst die Administration eingehender Anfragen, pflegst das CRM-System und erstellst sowie pflegst Dokumentationen für unsere Wissensdatenbank.
* Produktwissen aufbauen & anwenden – Durch regelmäßige Trainings entwickelst du dich zum Produktspezialisten und nutzt dein Wissen sowohl im Support als auch für Kaufempfehlungen.
* Qualität verbessern & mitgestalten – Deine Expertise ist gefragt: Du bringst dich aktiv in Projekte ein und unterstützt bei der Optimierung von Produkten und Arbeitsabläufen.
* Events & Praxiseinsätze begleiten – Du wirkst bei Marine Veranstaltungen, Messen und Trainings mit und unterstützt Kund*innen sowie OEM-Partner direkt vor Ort, z. B. bei Installationen, technischen Problemlösungen oder Schulungen.
DEIN PROFIL
* Leidenschaft für Segeln, Motorboote oder Angeln und gerne selbst auf dem Wasser unterwegs
* Freude daran, anderen zu helfen und sehr hohe Service-Orientierung
* Sehr gutes technisches Verständnis und Spaß an neuen Themen und Produkten
* Kommunikationsstark und sicher im Austausch mit Kund*innen
* Sicherer Umgang mit Windows Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
* Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
* Reisebereitschaft und ein gültiger PKW-Führerschein
* Arbeitsort München (Remote möglich, wenn nicht in der Region München wohnhaft)
WIR BIETEN DIR
Kostenfreie Nutzung unserer Produkte in deiner Freizeit
Förderung technischer Marineweiterbildungen
Netto-Mehrwert in Form einer Benefit-Karte
Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
Deutschlandticket Job
JobRad-Leasing
Teilnahme am Garmin Aktienprogramm
Zahlung eines Kindergartenzuschusses
Family & Friends Rabatte
Mitarbeitenden- Events (Weihnachtsfeier, Wiesn, Global Running Day, etc.)
Betriebliche Altersvorsorge
uvm