Werde Teil unseres neuen Mobilfunk-Prepaid-Teams – als EU-Freelancer (m/w/d)
Remote aus der EU (außer Deutschland) | Projektstart ab Januar | 150 freie Plätze
Du suchst ein langfristiges Kundenservice-Projekt, auf das Du Dich verlassen kannst – und möchtest flexibel als Freelancer arbeiten? Dann bist Du bei den hey contact heroes genau richtig. Für ein neues Prepaid-Mobilfunkprojekt bauen wir ein starkes, europaweites Remote-Team auf und suchen professionelle Partner, die unser Projekt ab Januar unterstützen.
Aufgaben
Deine Rolle im Projekt
Als Freelancer nimmst Du eingehende Anrufe von Prepaid-Kunden entgegen und hilfst bei Tariffragen, SIM-Karten-Themen, Aufladungen oder technischen Basisanliegen. Du arbeitest verbindlich, freundlich und nach klaren Qualitätsstandards – und bist wichtiger Teil unseres Service-Erlebnisses.
Qualifikation
Was Du als Freelancer erfüllen musst
Formale Voraussetzungen
* Gültige Gewerbeanmeldung bzw. Selbstständigkeit in einem EU-Land
* Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.), um korrekte Rechnungen an uns stellen zu können
* Wohnsitz in der EU (ausgenommen Deutschland)
* Möglichkeit, monatlich ordnungsgemäße Rechnungen zu stellen
* Bereitschaft zur Unterzeichnung von NDA / Datenschutzvereinbarungen
Fachliche & persönliche Anforderungen
* Sehr gutes Deutsch (C1 oder höher)
* Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
* Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
* Freundliches, professionelles Auftreten
* Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit im Projekt
Technik, die Du benötigst
* Stabiles Internet (mind. 50 Mbit/s)
* Hochwertiges Headset
* Ruhiger, geeigneter Arbeitsplatz
* Fähigkeit, digitale Tools und Systeme sicher zu nutzen
Verfügbarkeit
* Planbare Kapazitäten entsprechend dem Projektbedarf
* Verbindliche Teilnahme an allen Schulungstagen
* Flexibilität innerhalb der Servicezeiten
Benefits
Warum dieses Projekt für Freelancer attraktiv ist
* Großprojekt mit langfristiger Perspektive
* Faire Vergütung nach Freelance-Modell
* Professionelle Onboarding- & Trainingsstruktur
* Kooperation mit einem erfahrenen BPO, der seit Jahren erfolgreich EU-Freelancer einbindet
* Remote-Arbeiten mit modernsten Tools und klaren Abläufen
Interesse an einer Zusammenarbeit?
Dann werde einer unserer 150 neuen Partner und starte mit uns in ein starkes neues Mobilfunk-Prepaid-Projekt!