Unser Mandant entwickelt und betreibt eine moderne digitale Plattform für Finanzierungs- und Kreditprozesse. Der Fokus liegt auf der Zusammenarbeit mit Finanzinstituten und Vertriebspartnern, insbesondere aus dem Umfeld der Sparkassen-Finanzgruppe. Kurze Entscheidungswege, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und ein starkes Miteinander prägen die Arbeitsweise.
* Erste Anlaufstelle für Support- und Serviceanfragen rund um die digitale Finanzierungsplattform
* Unterstützung von Vertriebspartner:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen - verständlich, strukturiert und lösungsorientiert
* Begleitung neuer Partner:innen beim technischen Onboarding und beim erfolgreichen Start auf der Plattform
* Kommunikation überwiegend digital per E-Mail, Telefon und Video-Call
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses
* Erkennen von Optimierungspotenzialen sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Support- und Serviceprozessen
* Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als
Bankkaufmann / Bankkauffrau,
Industriekaufmann / Industriekauffrau,
Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement,
Groß- und Außenhandelskaufmann / -frau oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Berührungspunkte mit Baufinanzierung, Immobilienfinanzierung oder Kreditbearbeitung von Vorteil
* Interesse an digitalen Plattformen, technischen Zusammenhängen und modernen FinTech-Lösungen
* Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen
* Spannende Tätigkeit an der Schnittstelle von Finance, Service und Technologie
* Moderne Arbeitsumgebung mit digitalen Tools und klaren Prozessen
* Strukturierte Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Kollegiales Team mit hoher Service- und Lösungsorientierung
* Attraktive Rahmenbedingungen und langfristige Perspektive