Das Unternehmen
Aufgaben
* Sie betreuen eigenständig französischsprachige Geschäftskunden aus dem B2B-Bereich (z. B. Baumärkte, Großhändler)
* Sie beantworten Anfragen zu Preisen, Verfügbarkeiten, Lieferstatus, Retouren und Garantiefällen
* Sie erstellen Angebote und verfolgen diese aktiv nach
* Sie erfassen Bestellungen im ERP-System und sorgen für eine termingerechte Fakturierung
* Sie koordinieren Serviceleistungen und bearbeiten Reklamationen
* Sie erstellen Auswertungen zu Kundenentwicklungen, Aufträgen, Rückständen
* Sie stehen im engen Austausch mit dem französischen Außendienstteam und dem Produktmanagement
Profil
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Sie sprechen gutes bis sehr gutes Englisch sowie Deutsch, Französisch ist wünschenswert
* Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Export mit
* Sie arbeiten strukturiert, teamorientiert und behalten auch in stressigen Phasen einen klaren Kopf
* Sie sind sicher im Umgang mit Excel; Kenntnisse in Microsoft D365 sind von Vorteil
* Sie haben ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und zeichnen sich durch Ihre freundliche, lösungsorientierte Art und Kommunikationsstärke aus
Vorteile
* Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen und Weiterentwicklung
* Eine werteorientierte Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Offenheit und Teamgeist basiert
* Eine ausgewogene Mischung aus Erfahrung und Innovation, durch die Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe
* Ein langfristig ausgerichteter Arbeitsplatz mit stabiler Unternehmensstruktur
* Individuelle Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (1 Tag/Woche)
* Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das eigene Sortiment sowie bei ausgewählten Partnerunternehmen
* Zentral gelegener Standort mit guter Erreichbarkeit und kostenfreien Parkmöglichkeiten
* Ein kollegiales Betriebsklima, das durch gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Erfolge geprägt ist
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