## Darauf kannst du bei uns zählen - 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten - Sportangebote (Wellpass, Urban Sports Club), Bike Leasing und Firmenevents - Wir unterstützen deine Leidenschaft: Förderung von Weiterbildungen (u.a. Cisco Zertifizierungen) und die Möglichkeit in unserer Laborumgebung Projekte praxisnah zu testen - Fokus auf zukunftssicheren und innovativen Technologien - Regelmäßige Entwicklungsgespräche für die Gestaltung deiner Karriere - Ein attraktives Arbeitsumfeld in unseren zentralen Büros mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen, Obst und Getränken, u.v.m. - Deutschlandticket sowie die Möglichkeit für einen Kindergarten-Zuschuss ## Das erwartet dich bei uns - Du bist verantwortlich für die strategische Beratung unserer Kunden bei der Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Observability Lösungen mit Fokus auf Digital Experience Monitoring und Network Monitoring mit ThousandEyes - Du konzipierst, implementierst und betreibst End-to-End-Monitoring-Lösungen für hybride IT-Landschaften (On-Prem, AWS, Azure) und überwachst Internet-, WAN-, LAN- und Cloud-Netzwerke - Du analysierst Netzwerk-, Applikations- und User-Experience-Daten, identifizierst Performance-Engpässe und Abhängigkeiten und leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen ab - Du unterstützt beim Troubleshooting sowie bei Root-Cause-Analysen von Performance-Problemen, Störungen und Ausfällen über mehrere Technologieebenen hinweg - Du erstellst und pflegst Dashboards, Alerts und Reports, um Verfügbarkeit, Performance und Nutzererfahrung transparent darzustellen - Du gibst dein Wissen in Workshops, Schulungen und technischen Dokumentationen weiter - Du implementierst Observability Lösungen und bewertest deren Einfluss auf die Geschäftsprozesse hinsichtlich digitaler Resilienz und Exzellenz - Du unterstützt das Pre-Sales-Team und erklärst den Mehrwert von Monitoring- und Observability-Tools auf technischer Ebene ## Was dich auszeichnet - Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemadministrator oder einen vergleichbaren Studienabschluss - Du verfügst über fundierte Erfahrung im Umgang mit Netzwerk-Monitoring-Tools und weißt, wie Netzwerkperformance und -stabilität überwacht und analysiert werden. Idealerweise hast du bereits mit Tools wie ThousandEyes, SolarWinds oder Wireshark gearbeitet und kannst Netzwerkengpässe, Latenz- oder Paketverlustprobleme erkennen sowie aussagekräftige Monitoring-Dashboards erstellen - Du bringst fundierte Kenntnisse von TCP/IP-Protokollen, Routern, Switches, VLANs, Subnetting, DNS, DHCP sowie der Funktionsweise von Netzwerktopologien (z. B. LAN, WAN, VPN) - Du verfügst über Grundkenntnisse in Cloud-Netzwerken (z. B. AWS VPC, Azure Virtual Network) sowie Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Hyper-V) - Du hast keine Scheu, dich auch in andere Observability Lösungen wie Splunk oder Dynatrace einzuarbeiten - Du verfügst über ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten und bist routiniert im Einsatz von PowerPoint - Zertifikate sind willkommen, aber keine Voraussetzung: ITIL Foundation, Cisco Routing&Switching, Cisco CCNA, CompTIA Network+ - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab