Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
Einsatzplaner / Dispatcher (m/w/d)
in Kerpen
JOBPROFIL - ID 11175STN
AUFGABEN
* Einsatzplanung/Disposition der Außendiensttechniker inkl. Termin- und Tourenplanung
* Sicherstellung des Tagesgeschäfts sowie Einhaltung der SLAs (inkl. Eskalationen)
* Telefonische Kundenbetreuung: Annahme/Bearbeitung von Störungen und Reklamationen
* Koordination externer Dienstleister und Abstimmung mit internen Ansprechpartnern
* Dokumentation in ITSM/ServiceNow, Bearbeitung der Team-Mailboxen und Reporting/KPIs
ANFORDERUNGEN
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
* Sehr gute Kenntnisse in MS Office und SAP
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Selbständigkeit und Organisationsstärke
* Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
* Entscheidungsfreudigkeit und Durchsetzungsvermögen
BENEFITS
* Tarifgebundener Vertrag (GVP)
* Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
* Vergütung nach Equal-Pay-Modell
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Langfristige Kundeneinsätze
* Hohe Übernahmequote beim Kunden
Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu/jobangebote/ Jetzt bewerben Ansprechpartner/in:
Francisco Fornoza
Recruitment
+49 171 5614563
francisco.fornoza@wu
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