Für deine Story bedeutet das konkret:
* Du übernimmst die Führung und Entwicklung deines rund 30-köpfigen Teams – vom Recruiting über das Onboarding bis hin zu Entwicklungsgesprächen und der strategischen Einsatzplanung
* Als zentrale Ansprechperson für Kunden präsentierst du neue Produkte und unterstützt bei der Angebotserstellung
* Du priorisierst und betreust eskalierte Kundenanfrage n und unterstützt bei komplexen Supportfällen
* Für die kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Produkte arbeitest du eng mit der Entwicklung und anderen Teams zusammen
* Du bringst dich aktiv in Projekten ein – ob als Projektleiter, Auftraggeber oder Sparringspartner
* Du organisierst Kundenveranstaltungen und pflegst persönliche Kontakte zu Entscheidern und Customizern
Das bringst du mit:
* Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Umfeld und ein gutes Gespür für technische und fachliche Zusammenhänge
* Fundierte Führungserfahrung zeichnet dein Profil aus und du verstehst es, Teams zu motivieren, zu strukturieren und weiterzuentwickeln
* Du arbeitest gerne kundennah, denkst lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
* Idealerweise kennst du die Verlagsbranche oder hast Erfahrung mit branchenspezifischer Software
* Du hast Freude an teamübergreifender Zusammenarbeit bist belastbar, organisiert und flexibel
Als Zusatz geben wir dir mit auf den Weg:
* Rahmenbedingungen: Wir bieten Dir 30 Tage Urlaub, ein 13. Monatsgehalt sowie die Möglichkeit auf betriebliche Altersversorgung durch Entgeltumwandlung.
* Arbeitsumfeld: Du hast flexible Arbeitszeiten und ein familiäres und kollegiales Team mit einer offenen und transparenten Unternehmenskultur.
* Sicherheit: Wir bieten als Teil der MADSACK Mediengruppe, einem der größten Medienkonzerne Deutschlands, einen sicheren Arbeitsplatz.
* Qualifizierung: Deine individuelle Fort- und Weiterbildung ist durch das umfassende Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Workshops und E-Learnings vom MADSACK Medien Campus sichergestellt.
* Fitness & Gesundheit: Bei uns kannst du dich fit halten – z.B. durch JobRad, Hansefit oder durch die jährliche Grippeschutzimpfung.
* Mobilität : Über uns kannst du ein vergünstigtes ÖPNV-Ticket beziehen.
* Attraktive Zusatzleistungen: Neben einer betrieblichen Altersversorgung durch Entgeltumwandlung erhältst du ein vergünstigtes Abo unserer Medienmarken und kannst kostenlos Anzeigen schalten.