Als Kundenbeauftragter erledigst du in erster Linie B2B-Aufträge, unterstützt im Kundendienst und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von Bestellungen und Retouren.
Qualifikationen, Fähigkeiten und alle relevanten Erfahrungen, die für diese Position erforderlich sind, findest du in der vollständigen Beschreibung unten.
* Du begleitest kompetent und zuverlässig die Auftragsabwicklung und -bearbeitung vom Bestelleingang bis zur Auslieferung an den Kunden
* Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden (schriftlich und telefonisch)
* Des Weiteren stimmst du dich intern mit dem Vertriebsteam und allen am Produkt beteiligten Abteilungen, wie Produktion, Qualitätsmanagement und Buchhaltung ab
* Du bist für das Erfassen und Bearbeiten von Reklamationen und Retouren sowie die administrative Pflege der Daten verantwortlich
* Du analysierst und identifizierst die Bedürfnisse unserer Kunden
* Das Erstellen sowie Nachfassen von Angeboten und das Anlegen von Aufträgen gehört ebenso zu Deinen Aufgaben
* Du unterstützt den Vertriebschef bei der Betreuung und Bearbeitung der wichtigsten Neu- und Großkunden
Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen:
* Deine kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann, Groß- & Außenhandelskaufmann, Bürokaufmann) oder eine vergleichbare Qualifikation hast du erfolgreich abgeschlossen
* Du verfügst über erste Berufserfahrungen im Vertriebsdienst eines produzierenden Unternehmens, idealerweise in der Verpackungsindustrie
* Ebenso bist du mit Microsoft365-Anwendungen (Excel, Word und PowerPoint) vertraut
* Du arbeitest serviceorientiert, bist teamfähig und hast ein selbstsicheres Auftreten
* Du bist kommunikationsstark und suchst aktiv den Kontakt zu unseren Kunden
* Deine analytischen Fähigkeiten helfen Dir, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und die passende Lösung zu entwickeln
* Englisch beherrschst du sicher in Wort und Schrift
Vorteile:
* Ein sicheres Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Segment
* Respekt, Vielseitigkeit und eine professionelle Arbeitsatmosphäre
* Corporate Benefits – Mitarbeiterangebote mit Rabatten im Bereich Auto, Reisen, Sport, Wohnen, Technik ...
* Wellpass-Mitgliedschaft - Firmenfitness in Sport- und Gesundheitszentren
* Jobrad
* Moderne Ausstattung am Arbeitsplatz
* Flexible Arbeitszeiten
* Kostenlose Nutzung von LinkedIn-Learning
* Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten