Als Support-Specialist (m/w/d) im Support-Team unseres Kunden bist Du die erste Anlaufstelle, wenn IT-Probleme auftreten. Mit Freude und Verantwortungsbewusstsein gehst Du an Deine Aufgaben heran, findest eigenständig Lösungen und schätzt die Zusammenarbeit im Team, ob remote oder direkt vor Ort. Mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten bist Du in der Lage, Probleme schnell zu identifizieren und wirksame Lösungen umzusetzen. Wenn Du eine Leidenschaft für IT-Support und Digitalisierung mitbringst, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen! Deine Aufgaben: Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen über das Ticketsystem Teilen von Wissen durch das Erstellen hilfreicher Dokumentationen zur Unterstützung des Teams Remote- und Vor-Ort-Support für Kunden durch den Einsatz von Fernwartungstools Fachkundige Beantwortung von Fragen und Unterstützung der Kunden bis zum Second-Level-Support Verwaltung und Konfiguration von Hardware für den Einsatz bei Kunden Technische Unterstützung in Besprechungsräumen, sowohl in internen als auch in Kundenräumen Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Ausbildung sowie relevante Erfahrung im IT-Bereich Fundiertes technisches Wissen und Interesse an komplexen IT-Strukturen Kommunikationsstärke und Teamgeist Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zur Einarbeitung in neue Technologien Gute Englischkenntnisse Führerschein der Klasse B Unser Angebot: Gründliche Einarbeitung für einen optimalen Start Möglichkeit zum Austausch mit erfahrenen IT-Spezialisten zur aktiven Gestaltung Deiner beruflichen Laufbahn Breites Spektrum an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub Freundliches, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen Flexibles Arbeitszeitmodell Offene Kommunikationskultur für eine erfolgreiche und zufriedenstellende Zusammenarbeit Interessiert? Dann nutze die Gelegenheit, Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!