In deiner Mission blühst du auf, denn:
* Du führst mit deiner Expertise ein engagiertes Team im Bereich Staging und Wiping an und verantwortest die Basisinstallation von Endgeräten wie Desktops, Notebooks und Tablets – bis hin zur Übergabe an den Transportdienstleister oder der professionellen Datenlöschung.
* Du bist die zentrale Ansprechperson für dein Team, unsere Kunden und das Management und sorgst dafür, dass die Vorgaben des Auftraggebers sowie Service Levels eingehalten werden.
* Mit deinem organisatorischen Geschick stellst du sicher, dass alle Aufträge termingerecht und gemäß vorgegebener Prozesse bearbeitet werden.
* Du überwachst den gesamten Ablauf, inklusive der detaillierten technischen Dokumentation aller Arbeitsvorgänge, und trägst so zur Effizienz und Nachvollziehbarkeit bei.
Deine Skills? Mehr als interessant:
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informationstechnologie
* Mehrjährige Erfahrung in der operativen Steuerung eines IT-Serviceteams, idealerweise im Bereich Software- und Betriebsinstallation sowie professioneller Datenlöschung
* Kenntnisse im Umgang mit zentralen Softwareverteilungssystemen (z. B. SCCM)
* Begeisterung für prozessorientiertes Arbeiten
* Persönlich gefallen uns besonders dein höfliches und freundliches Auftreten, dein mitreißender Teamgeist und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.