Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digitalengineering, das Technologie und
Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und
eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern
verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud,
Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Lösungen für IT-Probleme zu finden? Du möchtest in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht? Dann suchen wir genau DICH!
Unser Kunde in 38820 Halberstadt sucht einen IT Onsite Supporter (m/w/d).
Stellenbeschreibung
* Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei Fragen rund um iPhones, iPads, Scanner und mobile Endgeräte
* Bearbeitung von Kundenanfragen direkt am IT-Point, an der Techbar oder Servicetheke
* Durchführung von IMAC-D Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Delete) im Workplace- und Factory-Shopfloor-Umfeld
* Installation, Konfiguration und Betankung von PCs, Notebooks, iPhones, Druckern und weiterer Peripheriegeräte
* Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen gemäß Auftragssystem und Vorgaben
* Durchführung von Break-&-Fix-Tätigkeiten sowie Bearbeitung von Störungstickets
* Unterstützung der Anwender per Remote-Zugriff bei technischen Problemen
* Dokumentation und Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen in ITSM-/ServiceNow-Systemen
Profil
* Gute Kenntnisse im Bereich IT-Hardware und Workplace-Support
* Erfahrung mit Geräten von HP, Lenovo sowie Drucker- und Peripheriesystemen
* Gute Kenntnisse in Apple iPhone/iPad sowie iOS-Umgebungen
* Sicherer Umgang mit Windows 10 und Windows 11
* Erfahrung im Großkundenumfeld sowie im Arbeiten mit Ticket- und Incident-Management-Systemen (z. B. ServiceNow)
* Zuverlässige, serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
* Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Körperliche Belastbarkeit
* Bereitschaft zur Schichtarbeit und Wochenednartbeit
Das Angebot
Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
Teamspirit und Diversität
Work-Life-Balance
Attraktive Vergütung
Sozialleistungen
Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
Team- und Sportevents
Globales Netzwerk
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.