Unser Team erwartet Sie als Fachexperte für Systemintegration und IT-Kundenadministration.
Für diese Rolle suchen wir einen fähigen Spezialisten, der unsere Kundenbetreuung und -service sicherstellt. Als Fachinformatiker sind Sie verantwortlich für die administrativen Aufgaben und Troubleshooting von Microsoft Windows Clients. In Ihrer Position sorgen Sie dafür, dass alle Anfragen unserer Kunden zügig bearbeitet werden und dass unsere Endgeräte optimal betrieben werden.
* Sie erfassen, analysieren, bearbeiten und dokumentieren eingehende Support- und Serviceanfragen.
* Sie setzen das User-Lifecycle-Management (z.B. Rechtevergabe, Ein- und Austritte) nach Vorgabe um.
* Sie führen das Client-Lifecycle- und Software-Management durch.
* Sie betreuen Clients vor Ort und remote.
* Sie sind Ansprechpartner für weitere Endgeräte wie Drucker, Telefone, Mobile Devices, Konferenzsysteme.
* Sie steuern und unterstützen externe Dienstleister.
* Sie haben die Möglichkeit in lokalen und gruppenweiten IT-Projekten mitzuarbeiten.
Voraussetzungen:
* Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung.
* Sie besitzen tiefgreifende Kenntnisse in der Administration / Troubleshooting von Microsoft Windows Clients.
* Sie haben fundierte Kenntnisse in Active Directory / EntraID / Intune / M365.
* Sie haben eine zielorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung.
* Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Einsatzbereitschaft aus.
* Sie sind sicher in der Verwendung des ITIL Frameworks und IT Security Standards.
* Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Vorteile:
* Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit großem Engagement und einer nachhaltigen Vision.
* Wir fördern lebenslanges Lernen durch vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, internen Wissenstransfer und E-Learning.
* Wir bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld, moderne Räumlichkeiten und top Ausstattung.
* Wir legen großen Wert auf das Wohlergehen unserer Mitarbeitenden und fördern dies, indem wir ihnen eine umfassende betriebliche Altersvorsorge und Zugang zu Gesundheitsleistungen bieten.
* Wir unterstützen Ihre Work-Life-Balance durch unsere Flexibilität.