Job Beschreibung:
Du suchst nach einer Herausforderung, die mehr als nur Routine bietet?
Dann bist du bei uns genau richtig.
In unserer IT-Abteilung suchen wir einen erfahrenen Kundenberater, der nicht nur Störungen und Anfragen bearbeiten kann, sondern auch aktiv in die Lösungsfindung einbezogen wird.
Deine Aufgaben:
* Bearbeitung von Anfragen und Vorgängen im Ticketsystem
* Kooperation mit Kollegen aus der Softwareentwicklung
* Priorisierung und Klassifizierung von Vorgängen
* Beratung von Kunden zu unseren Softwaresystemen
Außerdem:
* Unterstützung in Mitgliederprojekten und bei Schulungsveranstaltungen
Erforderte Fähigkeiten:
Wir suchen nach jemandem, der über Erfahrung in der Kundenbetreuung verfügt und sicher mit IT-Anwendungen umgeht.
Für diese Position sind Kenntnisse im eCommerce, in der Warenwirtschaft oder aus dem Einzelhandel hilfreich.
Zusammenfassend benötigen wir:
* Erfahrung in der Kundenbetreuung
* Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen
* Kenntnisse im eCommerce, in der Warenwirtschaft oder aus dem Einzelhandel
Und dazu gehören natürlich auch unsere gemeinsamen Werte:
* Gutes IT-Allgemeinwissen und Prozessverständnis aus IT-Sicht
* Lust auf Teamwork und viele unterschiedliche Aufgaben
* Sympathische Kommunikation und eine sichere Gesprächsführung
Unser Leistungsangebot:
Bei uns genießen du flexible Arbeitszeitmodelle und unbefristete Festanstellung.
Neben einem leistungsgerechten Gehalt bieten wir dir auch intensive Einarbeitung und gute Weiterbildungsmöglichkeiten an.
Überzeugt dich unsere internationale Unternehmenstruktur, deine gesellschaftlichen Verantwortungsbewusstsein und unser Engagement für eine faire Zukunft? Dann bewirb dich jetzt bei uns!
Zu den vielen weiteren Möglichkeiten, die wir dir bieten, gehören:
* Leistungsgerechtes Gehalt
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Unbefristete Festanstellung
* Intensive Einarbeitung
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Betriebs-Kita
* Hybrides Arbeitsmodell
* Ein modernes Worklab
* Kantine
* Bike-Leasing
* Mitarbeiterkonditionen
* Betriebliche Altersvorsorge
Es gibt noch viel mehr zu entdecken, aber das ist schonmal ein guter Start. Wir freuen uns darauf, dich bald kennenlernen zu dürfen!